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親愛的顧客：
承蒙您惠顧家電產品，不勝銘感。茲為提升本公司服務顧客之品質，請將最近為您服務的情形告訴我們。謹請撥冗將下表填註打勾，以做為我們日後改善之參考。
謝謝您的協助與合作！
 
  顧客服務滿意度調查表
  1.請問您如何獲知本公司的服務電話：  
  在保證書上查到 問104查號台 查閱電話簿 經銷店
分期店 其它
 
  2.本次為您服務的產品是：  
  電視機 錄影機 冷氣機 電冰箱 洗衣機
 

微波爐 除濕機 其它

 
  3.此次府上電器之服務是：  
  一次修好 二次修好 三次以上修好
 
尚未修好(請說明)：
 
  4.請問技術員是否說明檢修內容？  
  有說明 未說明 拒絕說明
 
  5.本次服務是否向您收費？  
  免費 收費(金額是： 元
 
  6.本次服務向您收費後是否收到發票？  
  無 有 發票金額不符
 
  7.您覺得本次服務的收費：  
  很合理 合理 尚可接受 不合理
 
  8.請您對本公司此次服務給我們一個評分：  
  服務中心人員接聽電話或接待顧客的態度是：
  很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意
 
  本次服務之技術員您覺得他的服務態度是：  
  很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意
 
  本次服務之技術員您覺得他的修理技術是：  
  很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意
 
  您覺得本次技術員為您服務之時效是：  
  很滿意 滿意 尚可 不滿意 很不滿意
 
  9.建議事項*：  
 
 
  10.存查聯 NO.
   
  11.您的電子郵件:
  (請輸入正確之電子郵件,以利後續服務追蹤)
   
  12.您的電話:
   
 

 
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